سامانه تلفن هوشمند رسا (VOIP) چیست؟
سامانه تلفن هوشمند رسا یک راهکار نوین بر پایه فناوری VOIP است که امکان مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی را برای مراکز درمانی، کلینیک‌ها و بیمارستان‌ها به شکلی یکپارچه، دقیق و حرفه‌ای فراهم می‌کند. با استفاده از این سامانه، فرآیند پاسخگویی به بیماران، تنظیم نوبت‌دهی و پیگیری خدمات درمانی به‌صورت خودکار و هوشمند انجام می‌شود.سامانه VOIP رسا با زیرساخت ابری و پشتیبانی از تجهیزات سخت‌افزاری مختلف، بدون نیاز به خطوط تلفن سنتی، تجربه‌ای سریع‌تر، ارزان‌تر و قابل اطمینان‌تر از تماس‌های تلفنی را فراهم می‌آورد. در این سامانه میتوانید به راحتی گزارشات تماس، ضبط مکالمات، توزیع تماس بین اپراتورها و بسیاری قابلیت‌های دیگر را مدیریت کنید. اگر به دنبال بهینه‌سازی ارتباطات تلفنی در مرکز درمانی خود هستید، این سامانه انتخابی حرفه‌ای و آینده‌نگرانه است.سامانه تلفن هوشمند (VOIP) یکی از پیشرفته‌ترین تکنولوژی‌های ارتباطی است که با استفاده از اینترنت، تماس‌های صوتی را با کیفیت بالا و هزینه کمتر نسبت به تلفن‌های سنتی برقرار می‌کند. برای اطلاعات بیشتر میتوانید به توضیح VOIP در سایت سیسکو مراجعه کنید.
مزایای استفاده از سامانه VOIP رسا
استفاده از سامانه تلفن هوشمند رسا برای کسب‌وکارها، مزایای متعددی به همراه دارد. این سیستم نه‌تنها امکان مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی را به شکل هوشمند فراهم می‌کند، بلکه قابلیت اتصال با نرم‌افزارهای داخلی شرکت مانند CRM، اتوماسیون اداری و نرم‌افزارهای حسابداری را نیز داراست.
همچنین، با ضبط مکالمات، گزارش‌گیری دقیق، صف تماس و انتقال تماس به بخش‌های مختلف، تیم پشتیبانی و فروش می‌توانند عملکرد بهتری داشته باشند.
سامانه تلفن هوشمند رسا برای شرکت‌هایی که به دنبال بهبود تجربه مشتری و افزایش بهره‌وری عملیاتی هستند، یک انتخاب حرفه‌ای و مقرون‌به‌صرفه محسوب می‌شود.برای دریافت مشاوره میتوانید به صفحه پشتیبانی مراجعه فرمایید.
سامانه تلفن هوشمند رسا، همراه مطمئن سازمان‌ها
در دنیای رقابتی امروز، سرعت و دقت در پاسخگویی به مشتریان بسیار مهم است. سامانه تلفن هوشمند رسا با ارائه قابلیت‌هایی مانند صف تماس، پاسخگوی خودکار، و گزارش‌گیری دقیق، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرآیند ارتباط با مشتریان را حرفه‌ای‌تر و مؤثرتر مدیریت کنند. این سامانه با تکیه بر فناوری روز، بهینه‌ترین راهکار برای کسب‌وکارهای نوین است.
چگونه سامانه VOIP به مراکز درمانی کمک می‌کند؟
این سامانه امکان اتصال به سیستم‌های پرونده پزشکی الکترونیک (EMR) و سیستم اطلاعات بیمارستانی (HIS) را فراهم کرده و با شناسایی تماس گیرنده، اطلاعات پرونده را به‌صورت آنی نمایش می‌دهد.
سوالات متداول درباره سامانه تلفن هوشمند رسا (VOIP)
سامانه تلفن هوشمند رسا با چه نرم‌افزارهایی سازگار است؟
این سامانه به‌صورت کامل با سیستم‌های اطلاعات بیمارستانی (HIS) و نرم‌افزارهای کلینیکی مانند نرم‌افزار رسا، نسخه‌نویسی الکترونیک، و EMR یکپارچه می‌شود.
آیا تماس‌ها در سامانه VOIP رسا ضبط می‌شوند؟
بله، تمام تماس‌های ورودی و خروجی توسط سامانه تلفن هوشمند رسا ضبط و بایگانی می‌شوند و قابلیت جستجوی سریع تماس‌ها نیز وجود دارد.
امنیت اطلاعات در سامانه تلفن VOIP چگونه تضمین می‌شود؟
داده‌ها به‌صورت رمزگذاری‌شده منتقل می‌شوند و سرورها در محیط امن داخلی یا ابری (بسته به انتخاب شما) نگهداری می‌شوند. همچنین دسترسی‌ها به‌صورت سطح‌بندی‌شده کنترل می‌شوند.
آیا برای استفاده از سامانه VOIP نیاز به تجهیزات خاصی هست؟
فقط یک اتصال اینترنت پایدار و دستگاه تلفن IP یا نرم‌افزار تلفن (Softphone) کافیست. تیم پشتیبانی ما در راه‌اندازی کامل تجهیزات به شما کمک می‌کند.
چگونه می‌توان دمو سامانه تلفن هوشمند رسا را دریافت کرد؟
کافیست از فرم بالای همین صفحه استفاده کنید یا به صفحه درخواست دمو مراجعه کنید تا کارشناسان ما با شما تماس بگیرند.